Бесперебойная работа компьютерной техники организиций - это залог успеха и конкурентности в любых областях бизнеса. Компания It-status предлагает комплексный подход к решению ваших задач в сфере IT.

Авторизация

Логин

Пароль

• Обслуживание компьютерной техники

Компания Ай Ти Статус работает на рынке ИТ-аутсорсинга с 2004 года. На сегодняшний день отдел обслуживания компьютерной техники насчитывает 57 человек, все сотрудники отдела являются сертифицированными техническими специалистами. Пользователями услуг ИТ-аутсорсинга компании являются более 340 различных организаций на территории Екатеринбурга и близлежащих городов.

Стоимость безлимитного обслуживания компьютерной техники

Количество обслуживаемой техники	Стоимость руб./мес.
до 5 рабочих мест	7900
до 10 рабочих мест	11000
до 15 рабочих мест	14000
от 16 рабочих мест	930 за 1 ПК
Сервер (Windows)	считается за 1 ПК
Дополнительный адрес	2000
Принтер, сканер, МФУ (установка / настройка)	бесплатно
Поддержка 1С (администрирование / обновление баз)	бесплатно

Перечень услуг входящих в абонентское обслуживание компьютеров:

Оперативное устранение неисправностей ЛВС и компьютерной техники;

Обеспечение бесперебойной работы локальной сети;

Настройка и оптимизация работы оборудования;

Администрирование и обновление 1С;

Диагностика компьютеров и периферии;

Установка и настройка программного обеспечения;

Обеспечение антивирусной защиты серверов и пользовательских компьютеров;

Ремонт или замену вышедшего из строя оборудования;

Установка и настройка оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ);

Обслуживание серверного и сетевого оборудования;

Обеспечение и контроль резервного копирования информации;

Обеспечение информационной безопасности;

Обеспечение бесперебойного доступа к сети Интернет;

Восстановление данных программными средствами;

Развитие ИТ-инфраструктуры (модернизация оборудования, составление рекомендаций);

Удаленная техническая поддержка пользователей;

Закупка новой компьютерной техники и комплектующих;

Любые другие работы, предусмотренные для рабочих станций.

Подробная информация о перечне услуг

Количество выездов и сроки реагирования

Неограниченное количество выездов по требованию, без дополнительной оплаты;

Профилактическое обслуживание 2 раза в месяц
(обязательные выезды, помимо выездов по требованию, для проведения регламентных работ по поддержанию бесперебойной работы информационной структуры компании);

Реагирование на заявку от 30 минут.

Как мы решаем проблемы с поломками и настройкой компьютеров

Если это технически возможно, мы делаем это удаленно, и тогда ваш сотрудник может приступить к работе в течение 15 минут. Если проблему можно решить только на месте, мы сразу же выезжаем к вам и решаем ее. Если нужно купить новые комплектующие или технику – мы делаем это, причем по очень выгодным ценам. И, что приятно для вас, - количество выездов не ограничено. Мы приедем к вам столько раз, сколько это нужно для бесперебойной работы вашей компании.

Гарантии

Мы даем возможность новым клиентам в течении 2х недель протестировать наши услуги, в случае если Вас что-то не устроит, мы вернем Вам деньги;

Если у Вас будут сомнения, готовы предоставить контакты наших клиентов для получения рекомендаций о нашей компании;

Вы можете в любое время приехать в наш головной офис для знакомства с нашими сотрудниками и обсуждения вопросов обслуживания Вашей информационной системы.

На обслуживание компьютерной техники заключается договор.

Преимущества работы с нашей компанией

Оперативность. Компания АЙ ТИ СТАТУС имеет 5 офисов в разных районах города, что обеспечивает максимально быстрое реагирование на Вашу заявку. Также в компании есть отдел удаленной технической поддержки, в котором работают более 15 специалистов, которые мгновенно устранят большинство неисправностей в ЛВС и компьютерной техники, а также проконсультируют заказчика.

Профессиональная команда высококвалифицированных специалистов.
Все инженеры имеют сертификаты и постоянно проходят обучение, совершенствуя уровень знаний. Опыт работы специалистов в рамках других договоров на ИТ-аутсорсинг позволяет предотвращать общие проблемы и «учиться на ошибках других», что позволяет оказывать техническую поддержку профессионально и в минимальные сроки.

Профилактическое обслуживание. Периодические профилактические визиты и мониторинг систем минимизируют экстренные ремонты, что позволяет также максимально защитить бизнес от вынужденного простоя.

Предотвращение дополнительных затрат:
- Услуги ИТ-аутсорсинга (абонентское обслуживание компьютерной техники) гораздо дешевле стоимости содержания штатного специалиста.
- В случае возникновения проблем, стоимость оказываемых услуг по восстановлению и ремонту, если их рассматривать вне рамок договора на обслуживание компьютерной техники, может оказаться выше стоимости всего договора.

Полезная информация:

Дополнительные условия обслуживания
Наше отличие от штатного системного администратора
Как ставить заявки на выезд специалиста
Гарантии качества обслуживания
Договор на обслуживание компьютерной техники
Перечень услуг входящих в обслуживание
Про удаленное обслуживание компьютеров


Руководитель отдела: Мансуров Алексей Муратович
Телефон: (343) 351-08-09 (многоканальный)
Заявка на обслуживание

© 2005 - 2024 | Юридическим лицам | Физическим лицам | Контакты | Политика конфиденциальности | Реквизиты